Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21.09.2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych klientów i użytkowników sklepu internetowego Niebiosa jest właściciel sklepu Niebiosa.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

E-mail: niebiosa.kontakt@gmail.com

Dane identyfikacyjne i adresowe sprzedawcy są dostępne w zakładce Kontakt oraz w Regulaminie sklepu.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i dane potrzebne do realizacji zamówienia,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące zamówień, zwrotów i reklamacji,
• informacje dotyczące płatności i statusu transakcji,
• treść wiadomości kierowanych do sklepu,
• adres IP,
• informacje o urządzeniu, przeglądarce i sposobie korzystania ze strony,
• identyfikatory plików cookies oraz podobnych technologii.

Dane dotyczące kart płatniczych są obsługiwane przez odpowiednich operatorów płatności. Sklep nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej klienta.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży
Dane są wykorzystywane do przyjęcia zamówienia, obsługi płatności, wysyłki produktu, komunikacji dotyczącej zamówienia oraz obsługi zwrotów i reklamacji.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność danych do zawarcia i wykonania umowy.

Realizacja obowiązków prawnych
Niektóre informacje mogą być przechowywane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych i związanych z dokumentacją sprzedaży.

Obsługa klienta oraz dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu odpowiadania na wiadomości, rozwiązywania problemów, zapobiegania nadużyciom oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą może być prawnie uzasadniony interes administratora.

Marketing i analityka
Jeżeli przepisy wymagają zgody, dane wykorzystywane do celów marketingowych, analitycznych lub związanych z nieobowiązkowymi plikami cookies są przetwarzane dopiero po jej udzieleniu.

Udzieloną zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

RODO wymaga, aby cele przetwarzania były określone, a zakres zbieranych danych ograniczony do tego, co jest potrzebne do tych celów.

4. Shopify

Sklep Niebiosa działa przy wykorzystaniu platformy Shopify.

Shopify dostarcza infrastrukturę techniczną niezbędną do funkcjonowania sklepu, w tym m.in. obsługę strony internetowej, koszyka i procesu składania zamówień.

W związku z korzystaniem ze sklepu dane mogą być przetwarzane przez Shopify w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

5. Płatności

Płatności w sklepie mogą być obsługiwane przez Shopify Payments oraz dostępnych operatorów i dostawców metod płatności.

W zależności od wybranej metody płatności odpowiedni operator może otrzymać informacje niezbędne do realizacji i zabezpieczenia transakcji.

Dostępne sposoby płatności są prezentowane klientowi podczas składania zamówienia.

6. Dostawa

W celu dostarczenia zamówienia niezbędne dane klienta mogą zostać przekazane przewoźnikowi lub operatorowi logistycznemu realizującemu przesyłkę.

Zakres przekazanych danych jest ograniczony do informacji potrzebnych do dostarczenia paczki i kontaktu z odbiorcą.

7. Cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Cookies mogą być używane w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• zapamiętywania zawartości koszyka,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• obsługi procesu zakupowego,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• analizy sposobu korzystania ze strony,
• prowadzenia działań reklamowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Cookies niezbędne do działania sklepu mogą być wykorzystywane bez zgody, jeśli jest to dozwolone przepisami.

W przypadku cookies analitycznych lub marketingowych wymagających zgody użytkownik może zaakceptować lub odrzucić ich wykorzystanie za pomocą dostępnego w sklepie mechanizmu zarządzania zgodami.

Adres IP i identyfikatory cookies mogą stanowić dane osobowe w rozumieniu przepisów o ochronie danych.

8. Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które są potrzebne do funkcjonowania sklepu lub realizacji obowiązków prawnych, w szczególności:

• Shopify,
• operatorom płatności,
• bankom,
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• dostawcom poczty elektronicznej i usług IT,
• dostawcom narzędzi analitycznych lub reklamowych, jeżeli są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi zasadami,
• podmiotom świadczącym obsługę księgową lub prawną,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez sklep mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazywania, stosowane są mechanizmy przewidziane przez obowiązujące przepisy, takie jak decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne.

Informacja o przekazywaniu danych poza UE/EOG należy do informacji, o których osoba powinna zostać poinformowana zgodnie z zasadami RODO.

10. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy oraz przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane związane z korespondencją są przechowywane przez czas niezbędny do zakończenia danej sprawy, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna zgodna z prawem podstawa dalszego ich przechowywania.

11. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, w przypadkach przewidzianych przez RODO może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania wcześniej udzielonej zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

RODO przewiduje m.in. prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia i sprzeciwu.

12. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce jest nim:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego jest jednym z praw przysługujących osobie, której dane są przetwarzane.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Jednocześnie żadna metoda przesyłania lub przechowywania informacji w Internecie nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania sklepu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie sklepu Niebiosa.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem:

niebiosa.kontakt@gmail.com

Dane identyfikacyjne i adresowe administratora są dostępne w zakładce Kontakt oraz w Regulaminie sklepu.